Göztepe kombi yetkili servisi
Güneş teknik servis olarak istanbul kadıköy göztepe de kombi yetkili servisi olarak faaliyet vermekteyiz. Kombiniz bozulduğunuzda yapılması gereken işlemler aşağıdadır.
Göztepe kombi yetkili servisi olarak hizmet verdiğinizde, müşterilerin kombi arızalarıyla karşılaştıklarında yapmaları gereken bazı temel adımlar ve sizin tarafınızdan gerçekleştirilen işlemler şunlar olabilir:
- Müşteri İletişimi:
- Müşteri, kombi arızası ile ilgili size başvurduğunda, iletişim bilgilerini alarak müşteri ile etkili iletişim kurun.
- Sorun Tespiti:
- Müşteri, kombi arızasını size anlatır veya belirtir. Telefon görüşmesi veya müşteri ziyareti sırasında kombideki sorunu tespit etmeye çalışın.
- Randevu ve Ziyaret Planlama:
- Müşteriyle uygun bir randevu tarihi ve saatini belirleyerek, kombi arızasını yerinde incelemek üzere bir teknisyen gönderin.
- Teknisyen İncelemesi:
- Yetkili teknisyen, kombiyi detaylı bir şekilde inceleyerek arızanın kaynağını belirlemeye çalışmalıdır. Elektrik bağlantıları, su basıncı, gaz basıncı gibi faktörleri kontrol edin.
- Onarım veya Değişim:
- Arıza tespit edildiğinde, gerekirse parça değişimi yapın veya onarımları gerçekleştirin.
- Kombi arızası ciddiyse ve onarılamayacak durumdaysa, müşteriye yeni bir kombi önerisi sunun.
- Test ve Kontrol:
- Onarım işlemi tamamlandıktan sonra kombiyi test ederek, sorunun giderildiğinden emin olun. Sıcak su akışı, ısıtma sistemi ve diğer fonksiyonları kontrol edin.
- Müşteri Bilgilendirmesi:
- Müşteriye yapılan işlemler hakkında bilgi verin. Kombinin düzgün çalışması, olası sorunların önlenmesi ve bakım önerileri hakkında müşteriyi bilgilendirin.
- Fatura ve Garanti:
- Tamir işlemi sonrasında fatura düzenleyerek müşteriye iletilir.
- Yapılan işlemler genellikle belirli bir garanti süresi içerir. Bu garantinin şartlarını ve süresini müşteriye açıklayın.
- Müşteri Memnuniyeti İzleme:
- Sonrasında müşteri memnuniyetini takip edin. Herhangi bir ek sorun veya şikayet var mı diye müşteriyle iletişimde kalmak önemlidir.
Müşteri memnuniyeti ve güvenlik her zaman öncelikli olmalıdır. Bu nedenle, profesyonel bir hizmet sunmak için müşteriyle etkili iletişim kurmak ve kombi arızasını güvenli bir şekilde gidermek önemlidir.
Kadıköy göztepe kombi servisi güneş teknik servisi arayabilirsiniz.
